Управление нетерпением: пошаговое руководство

Нетерпеливость - одно из самых сложных чувств, которое мы ненавидим всей душой. Понимание нетерпеливости очень важно для обоихмаркетинговые стратегии, принятие личных решений, и эффективная мотивация команды.

Нетерпение может привести кпоспешные решения, отчаяние и самосаботаж, что негативно сказывается на взаимоотношениях и результатах сделок. Предпринимателям важно осознавать ценность терпения при принятии решений, проведении переговоров о сделке и стратегическом планировании. Нетерпеливость может препятствовать прогрессу, затуманивать суждения и подрывать доверие, подчеркивая необходимость взвешенного подхода, учитывающего долгосрочные последствия действий.

В двух недавних всеобъемлющихисследования Исследователи изучили, как потребность в завершении работы усиливает нетерпеливость, влияя на такие решения, как более раннее выполнение заданий или предпочтение немедленного вознаграждения будущему, а также на то, как меняются чувства людей во время ожидания и по мере приближения конца ожидания.

Понимание необходимости завершения

Мыготовы платить больше или работать усерднее если это позволит нам быстрее выполнить задание.

Необходимость завершения работы объясняет противоречащее здравому смыслу стремление работать быстрее или платить больше. Например, люди платили бы на 1 доллар больше, если бы это позволяло им заплатить раньше и не думать об оплате.

Это также касаетсявычеркивание целей перед ними не стоит цель. Сотрудники, чтобы не думать о составлении отчета перед предстоящим отпуском, скорее отработают один неоплачиваемый сверхурочный час, чтобы закончить его, чем получат оплату за то, что закончат его после отпуска.

Рекомендации:

• Учет стремления к закрытию является важным аспектом и объясняет аномалии на рынке, помогая принимать меры по снижению нетерпеливости.
• В исследовании также говорится о том, почему маркетинговые акции, такие как “купи сейчас, заплати позже”, иногда не срабатывают. Потребители, возможно, не хотят испытывать стресс от осознания того, что наступил срок оплаты.
• Для руководителей, которые хотят лучше мотивировать свои команды: люди, стремящиеся к завершению работы, с меньшей вероятностью будут прокрастинировать.

Как справиться с тягостным ожиданием

Мучительное ожидание усиливается по мере того, как оно подходит к концу.

Используя лонгитюдные исследования, в которых измерялось нетерпение к событиям реального мира, было выявлено, что большее зафиксированное нетерпение было ближе к изучению результатов:

1. получение первой вакцины от COVID-19
2. и садится в автобус

Последующие эксперименты показали, что этот эффект был основан на стремлении к завершению, и чток концу ожидания нетерпение возросло, принимая во внимание, как долго люди уже ждали.

Рекомендации:

• Например, если неизвестно, когда будет доставлена посылка, лучше подготовить клиентов к более длительному ожиданию, чем к более короткому. В этом случае посылка может быть доставлена до того, как они потеряют терпение.
• Кроме того, лучше информировать клиентов о задержке как можно раньше, чтобы они могли соответствующим образом скорректировать свои ожидания.

Направляя нетерпение на рост

Предприниматели могут найти баланс между нетерпеливостью и терпением при принятии решений, применяя стратегический подход, сочетающий преимущества обоих качеств. Это включает в себя:

• Определение приоритетов задач, установление реалистичных ожиданий и использование гибкости.
• Сосредоточившись на долгосрочных целях, они следят за тем, чтобы их решения соответствовали их видению будущего.
• Побуждение предпринимателей к быстрым действиям, таким как соблюдение сроков или решение критической проблемы, приводит к лучшим результатам.
• Вдохновляйте на инновации, создавая технологии, которые могут помочь обуздать нетерпение, обеспечивая мгновенный доступ к информации и оптимизируя процессы.

Как справиться с импульсивными наклонностями лидера

Осознавая негативные последствия нетерпеливости и работая над их преодолением, предприниматели могут разработать стратегии управления своей импульсивной натурой:

• Ищу обратную связь и рекомендации;
• Принимайте неудачи, развивайте установку на рост и празднуйте маленькие победы.

Как справиться с нетерпеливыми клиентами или партнерами

Для эффективного общения с нетерпеливыми клиентами/партнерами и укрепления позитивных отношений используйте такие стратегии, как:

• Внимательное и сопереживающее отношение;
• Четкая и проактивная коммуникация, прозрачность и регулярные обновления;
• Совместное решение проблем и постоянное совершенствование.

Сильный финал

Опасность нетерпеливости заключается в том, что она может привести к поспешным решениям и самосаботажу, что бросает тень на желаемые результаты. Предприниматели, в частности, должны понимать суть терпения, чтобы избегать ловушек и развивать доверие с помощью хорошо продуманных действий.

Исследования, посвященные концепции замкнутости, проливают свет на то, как нетерпение формирует наши решения и поведение, и дают представление о наших реакциях на ожидание. Преодоление дискомфорта, связанного с ожиданием, требует умелого управления ожиданиями и эффективных стратегий коммуникации.

Предприниматели могут использовать нетерпеливость в качестве катализатора роста, сочетая ее с терпением и стратегическим планированием. Преодоление импульсивных наклонностей в лидерстве предполагает поиск обратной связи, преодоление неудач и празднование постепенных побед. При взаимодействии с нетерпеливыми клиентами или партнерами проактивный и чуткий подход в сочетании с прозрачной коммуникацией и совместным решением проблем закладывает основу для создания прочных отношений.