Узнайте, как портал интеллектуальных услуг AXS от ведущей корпорации TECOM Group в Дубае упрощает повседневные бизнес-процессы - от подачи заявок на получение лицензий и продления их действия до платежей.

Обслуживание AXS

Из своей стратегически спроектированной штаб-квартиры вДубай, Группа компаний TECOM компания находится в авангарде инноваций с момента своего основания более двух десятилетий назад. И теперь, с появлением ТОПОРЫ – онлайн-портал, предлагающий широкий спектр государственных и корпоративных услуг - он еще больше расширяет границы.

В отличие от традиционных моделей, где клиентам пришлось бы пройти множество этапов оформления документов, чтобы получить доступ к любой отдельной услуге, предлагаемой городскими властями, компаниями илибизнес партнеры – AXS значительно упрощает этот процесс, поскольку может обеспечить цифровую поддержку от начала до конца в течение нескольких минут без ущерба для качества.

ВХОД НА КЛИЕНТСКИЙ ПОРТАЛ AXS

Клиентам больше не нужны физические документы для проверки; вместо этого они могут использовать свой подтвержденный Emirates ID, который обеспечивает бесперебойную проверку учетных данных и одновременно повышенную безопасность! С AXS клиенты теперь могут совершать транзакции в режиме swift, не беспокоясь о бумажной волоките на этом пути.

Простая в использовании платформа позволяет предприятиям по всему городу быстро регистрироваться для получения лицензий и продления срока их действия, используя сложные средства автоматизации, которые делают это быстрее, чем когда-либо прежде, - больше никаких очередей! Это также позволяет пользователям подавать заявления на получение деловых виз всего за три простых шага, не покидая своего офиса; и все это с помощью одного интуитивно понятного интерфейса, доступного 24/7 из любого места, где у вас есть доступ в Интернет.

Платформа предоставляет пользователям доступ к широкому спектру услуг, таких как регистрация бизнеса и лицензирование, оформление виз, финансовые услуги, коммерческие решения и многое другое. Она также предоставляет пользователям информацию о предстоящих событиях, новостях отрасли и отчетах об исследованиях. Кроме того, пользователи могут получить доступ к контактным данным государственных учреждений, местных предприятий и поставщиков профессиональных услуг.

AXS предоставляет широкий спектр услуг для предприятий, предпринимателей и студентов в США.ОАЭ. Благодаря AXS, более чем 7500 предприятий партнеры и их 120 000 бизнес-профессионалов предприниматели и студенты получают доступ к ресурсам, необходимым им для достижения успеха. Этому способствуют стратегические партнерские отношения TECOM Group с растущим числом государственных структур, включая, в частности, Главное управление по делам резидентов и иностранцев, Управление идентификации Эмирейтс, Управление здравоохранения Дубая, таможню Дубая, Emirates Post Group и Департамент экономического развития Дубая.

Отличительной особенностью этой революционной платформы является система обслуживания клиентов с помощью искусственного интеллекта, которая круглосуточно связывает клиентов с оперативными агентами по телефону или интегрированной системой справочной службы, что делает любые сценарии устранения неполадок очень удобными для пользователя - больше не нужно теряться в этих длинных меню голосовых подсказок! Кроме того, интерактивная поддержка гарантирует, что клиенты будут получать подробную информацию на протяжении всего путешествия, будь то задачи, связанные с лицензиями, или визовые требования, что придает им дополнительную уверенность при использовании AXS.

Благодаря последовательным усилиям по модернизации процессов и бесперебойному сотрудничеству между заинтересованными сторонами бизнеса - отстартапы готовый к запуску новых проектов для крупных предприятий, нуждающихся в профессиональных услугах, новаторский центр портфолио TECOM Group предлагает эффективные цифровые решения, обеспечивающие невиданный ранее успех.

Платформа была признана за выдающиеся достижения в области обслуживания клиентов. В 2019 году она была названа лучшим интеллектуальным сервисом на церемонии вручения премии Gulf Customer Experience Awards. Она также победила в номинации "Лучшие государственные услуги" на МеждународномПремия за выдающиеся достижения в бизнесе 2017.

1.Как я могу зарегистрировать учетную запись на клиентском портале AXS Dubai?

• Чтобы зарегистрироваться, посетите веб-сайт AXS Dubai и выберите “Создать учетную запись”. Введите свои личные данные, включая идентификационный номер Emirates ID или паспортные данные ОАЭ, и установите безопасный пароль. Вы получите электронное письмо с подтверждением активации вашей учетной записи. После подтверждения вы сможете войти в систему с помощью электронной почты и пароля или с помощью мобильного устройства.

2.Какие услуги доступны на клиентском портале AXS Dubai?

• Портал предлагает комплексные услуги для компаний и резидентов Дубая. Основные сервисы включают в себя подачу заявок на получение бизнес-лицензий, запросы на получение виз, бронирование торговых марок, договоры аренды и обработку платежей для государственных операций. Пользователи также могут получить доступ к онлайн-поддержке и напрямую отслеживать статус своих запросов.

3.Как я могу продлить свою торговую лицензию через портал?

• Войдите в свою учетную запись AXS Dubai и выберите “Продление торговой лицензии” в меню "Услуги". Следуйте инструкциям, в которых вам будет предложено просмотреть и обновить все необходимые данные. После завершения вы можете внести платеж за продление непосредственно на портале. После успешного продления будет отправлено электронное письмо с подтверждением.

4.Могу ли я получить доступ к визовым услугам и услугам по проживанию через портал AXS?

• Да, портал предоставляет доступ ко всем услугам, связанным с получением виз, включая подачу новых заявлений, продление и аннулирование виз для сотрудников и членов семьи. Для продления визы просто войдите в систему, выберите “Визовые услуги” и следуйте инструкциям на экране. Портал также предлагает отслеживание хода выполнения каждой заявки в режиме реального времени.

5.К кому мне обратиться, если я столкнусь с техническими проблемами на портале AXS?

• Для получения технической поддержки перейдите в раздел “Справка” или “Поддержка” на портале. Вы можете отправить запрос с описанием вашей проблемы или связаться со службой поддержки клиентов через чат или по телефону в рабочее время. Кроме того, вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы или в базе знаний, размещенной на портале.